Entrevista a David Hospedales, Director General de RIBÉ SALAT CONSULTING ASESORÍA

¿Cómo nace Ribé Salat? Háblenos de su presente y de cómo prevé su futuro.

Ribé Salat nace como correduría de seguros en 1987. Rápidamente ve la necesidad de complementar los distintos servicios que las empresas clientes solicitaban. Se crearon diferentes unidades de negocio y, en el año 2002, se redefinió la organización fundándose un holding empresarial con el que hoy operamos en el mercado. En definitiva es una empresa multidisciplinar de servicios, de capital y presencia nacional especializada en dar servicio integral y personalizado tanto a particulares como a Pymes y Gran Empresa. Nos posicionamos en el mercado a través de diferentes marcas y servicios especializados: seguros, consultoría laboral, fiscal y contable, servicios jurídicos, recursos humanos y human research. Personalmente me incorporo en el la unidad de Consultoría y Asesoría en el año 2003. Mi experiencia en el sector nace en 1992, cuando empecé como consultor en un despacho de Mataró.

Cuéntenos sus puntos fuertes. ¿Qué aspectos son los diferenciales ante la competencia? ¿Cuáles son sus claves?

La clave de Ribé Salat es nuestra vocación de servicio y compromiso con la calidad que se transmite a través de la atención personalizada y el asesoramiento integral al cliente. Creemos en la especialización y estamos organizados en Unidades y Divisiones formadas por personal altamente cualificado en los diferentes sectores de actividad. Una de las características que nos diferencia de la competencia es haber incorporado a la parte de gestión (donde tradicionalmente ha trabajado la asesoría), conocimiento y tecnología. Esta fusión nos ha permitido orientarnos al cliente, a través de consultores especializados en particulares, pymes y grandes empresas. Ribé Salat es una empresa joven, dinámica y ambiciosa, en constante crecimiento y expansión. Sabemos que para conseguir el liderazgo se necesita una mentalidad emprendedora y dispuesta a asumir riesgos y con capacidad para anticipar y adaptarse a los cambios, cada día más frecuentes en nuestro entorno.

¿Cuándo habla de tecnología, cree que la misma formará parte del futuro en los despacho profesionales?

Creo que forma parte del presente. Invertir en tecnología es imprescindible para poder dar un servicio óptimo, que en futuro se convertirá en un requisito mínimo. Somos una empresa que invierte en tecnología. Hardware y software de última generación, videoconferencia, intranet para todos los consultores, intranet para los clientes. En este sentido seguiremos apostando por la innovación.

¿Cree que la forma de dirigir los despachos ha cambiado?

Un despacho profesional no deja de ser una empresa, y como tal, ha de ser dirigida en base a criterios de gestión. En Ribé Salat contamos con servicios corporativos, formados por personal de administración y finanzas, informática, RRHH, marketing y comunicación. Ello nos permite organizarnos como una verdadera empresa.

Son más de 100 profesionales y denota ser una empresa que cuenta con profesionales muy jóvenes. En el ámbito de recursos humanos ¿Qué aspectos valoran en un profesional a la hora de contratarlo?

En Ribé Salat, el bienestar, la motivación, la implicación y el desarrollo profesional de los recursos humanos son los verdaderos motores de la compañía. Buscamos profesionales bien formados, pero sobre todo comprometidos, que sepan trabajar en equipo. Sabemos que los buenos resultados y el trabajo bien hecho son siempre fruto de una buena organización y la cooperación entre todos los integrantes de un equipo. Creemos en nuestra gente y ofrecemos a nuestros colaboradores la posibilidad de desarrollarse y crecer profesionalmente dentro de nuestra firma.

Para finalizar, ¿Qué futuro prevé para el sector del despacho profesional?

Es difícil hacer una predicción exacta de la evolución de los mismos. No obstante, creo que en el futuro los grandes despachos, dedicados principalmente a las grandes empresas, ampliarán sus servicios hacia las pymes, incluso a los particulares, a través de otras marcas. Lo pequeños despachos tenderán a fusionarse convirtiéndose en pequeñas boutiques de servicios muy especializados y personalistas. Los despachos medianos, deberán invertir en nuevas tecnologías y formación gran parte de su margen, pues estarán en un entorno cambiante y cada vez más competitivo, con la presión del pequeño despacho muy especializado y del gran despacho, que como he dicho, trabajará en un sector hasta ahora reservado a la asesoría tradicional. En Ribé Salat seguiremos aportando por la formación, la inversión en I+D, sin olvidar nuestro activo más importante: nuestros profesionales.

DAVID HOSPEDALES
DIRECTOR GENERAL DE RIBÉ SALAT CONSULTING ASESORÍA
dhospedales@ribesalat.com